Me encanta el esfuerzo de RIM para con la seguridad de sus usuarios aunque muchas veces sea algo molesto y quizás lo más molesto de todo es que tengamos que adivinar cual es la solución a un problema concreto.
Una de esas notificaciones de seguridad que RIM amablemente nos propone es la siguiente “There are too many PIN changes associated with this account” y que suele aparecer cuando concurren algunas de las siguiente circunstacias:
- Cuando cambiamos de dispositivo BlackBerry
- Después de actualizar el sistema operativo de nuestro dispositivo
- Cuando cambiamos las credenciales de nuestro BlackBerry ID
¿Cuándo se presenta dicha notifiación? Pues normalmente cuando intentamos acceder al apartado “Mi mundo” para descargar alguna aplicación de la App World.
Lo que más me ha llamado la atención de esta notificación es que simplemente nos aportan un ID del error pero no te se explica en ninguna parte que hacer con él, ni nos proponen ningún enlace para restablecer nuestro acceso a la App World. Por tanto hay que literalmente “buscarse las habichuelas por uno mismo” y eso es lo que he hecho con varios dispositivos que presentaban el mismo error.
Investigando y probando al final he llegado a las siguientes posibles soluciones, espero que como a mi os sirvan de ayuda, pues al final he conseguido que funcione en todos los dispositivos correctamente.
1ª Opción para intentar solventar este problema
Dejad el dispositivo en reposo, sin entrar en la App World durante un tiempo prudencial que puede ir desde los 10 minutos a varias horas. Según cuentan los servidores de RIM deben actualizar la información del usuario y pasado un tiempo que en algunos casos ha llegado a ser incluso de 24 horas hemos intentado entrar y ha funcionado perfectamente sin hacer nada más.
2ª Opción
He encontrado casos donde se resolvió con un simple reseteo de la App World; para ello debéis utilizar la tecla Alt + R + S + T y luego intentáis loguearos de nuevo.
3ª Opción
Otras de las fórmulas para deshaceros de esta notificación es pulsar el enlace de recordar contraseña que normalmente aparece como ¿Olvidó la contraseña? pues ha habido casos que reseteando la contraseña se ha conseguido entrar.
4ª Opción
Si nada de lo anterior te sirvió, entonces ya hay que ponerse en contacto con Rim ¿cómo? pues siguiendo estos pasos:
Primero has de entrar en el siguiente enlace https://www.blackberry.com/CSOHelp/index.do?ft=generic
que nos llevará a la siguiente página:
Lo rellenáis con vuestros datos y donde dice BlackBerry Technical Support Subscription Code tenéis que poner el ID del error que te sale en la notificación en tu dispositivo BlackBerry y donde dice Please select the nature of your inquiry debéis elegir la opción de BlackBerry App World Billing/Payment.
Cuando pulsemos el botón Next nos aparecerá la siguiente pantalla:
Insertamos nuestro PIN (puedes localizarlo en Opciones/Estado), en el segundo campo debemos poner diez ceros seguidos (0000000000) y finalmente en el tercer campo debemos describir cual es nuestro error y por que hemos cambiado tantas veces de dispositivo si ha sido el caso. Luego sólo tendremos que pulsar el botón Submit y esperar la respuesta de RIM que en un caso que llegué a ese extremo tardó como varios días en responder, así que paciencia.
No os aseguro que estas posibles soluciones os vayan a servir al 100%, sólo os digo mi experiencia con varios dispositivos y todos se han resuelto por algunas de las vías que os acabo de explicar, así que si alguien tiene otra sugerencia… somos todo oídos.
Solución para “There are too many PIN changes associated with this account” en la App World Este artículo viene de LaBlackBerry.com, donde encontraréis más temas y aplicaciones para vuestra BlackBerry.
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